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  • 淘宝网对于评价(评分)方面都有哪些规则?

    未知 2021-05-10 01:11 免费发广告 搜狗收录 百度收录

      淘宝用户如果想要购物,除了要看淘宝商品的图片,还要看商品的评价如何,好的商品一般卖得高一点,那么淘宝的评价有哪些规范呢?这是我给你的介绍。

      淘宝上的评论包括“商店评分”和“信用评级”。店铺评分(也称店铺DSR)是由买家对卖家进行评分,如商品或服务质量、服务态度、物流等方面的评分指标。信用评级由买卖双方共同评估,包括“信用评分”和“评审内容”。

      【店铺评分逻辑】每个店铺得分是一个动态指标,是连续6个月所有得分的平均值。

      在每个自然月份,当同一买家与卖家进行交易时,卖家的商店得分只计算前三名。一旦生成了存储评分,就不能修改它。

      【卖方信用评分逻辑】在信用评价中,若买方给予卖方良好评价,卖方的信用评分加1分;如果给出差评,则减1分;如果双方在15天内未进行评估,信用评分将保持不变。如果卖方给予好评,买方在15天内没有给予好评,卖方的信用评分将增加1分。

      多个好评的卖家和多个负面评论的卖家只会增加1分,而多个负面评论的卖家在14天内对同一笔交易和同一个卖家只会减少1分。每个日历月,卖家可以为同一笔交易和同一卖家的同一笔交易增加不超过6分的信用评分。

      【买家信用评分逻辑】当买家购买一件产品时,每完成一笔“成功交易”,买家的信用评分将增加1分。如果卖方给买方一个不好的评价,减少1分。同一买家和卖家在14天内对同一商品进行多次交易,只加1分,多次差评只减1分。同一买家和卖家在一个日历月内的每笔交易,可增加或扣除不超过6个积分。同时,淘宝网会根据违规情况和违规次数对买家的信用评分进行扣除。买方的信用评分在每个月的1号更新。

      【补充意见】交易成功之日起180天内(含180天),买方可在信用评估后提出补充意见,内容不得修改,卖方的信用评分不受影响。

      【评估师评议及解释】自评估师作出评议或答复评议之日起30日内,被评估师可作出解释。

      【评价修改】评估师可在中期评价或负面评价后30天内修改或删除信用评价一次。

      在以上内容为各位淘宝商家分享的淘宝评价规范中,各位淘宝商家一定要遵守相关规则,就连淘宝平台点评也是相关规则,现在大家应该都清楚了吧?



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